DHL - Retouren / Umtausch

DHL - Retouren / Umtausch

DHL - Retouren / Umtausch

Sollte einer unserer Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder nicht passen, können Sie hier online für Ihre Retouren-Sendung einen bereits frankierten DHL-Paketaufkleber erzeugen.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten der Rücksendung tragen müssen, sofern die gelieferte Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt (Wichtig: Bei der Rücksendung mehrerer Artikel gilt der Wert der einzelnen Ware – nicht der Gesamtwert der zurückgesendeten Summe aller Retouren-Artikel). Sollten Sie in diesem Fall dennoch unser frankiertes DHL-Paketlabel nutzen, berechnen wir einen Versandkostenanteil von 3,95 EUR.

Und so funktionierts:

  • Verpacken Sie die ungetragenen Artikel in Originalverpackung, wobei dieser für den Versand durch einen Überkarton geschützt sein muss
  • Legen Sie den Lieferschein mit in das Paket bzw. teilen Sie uns auf diesen Ihren Änderungswunsch mit
  • Klicken Sie auf die für Sie zutreffende "Landesflagge" um das DHL-Retourenportal aufzurufen (zB. Absenderadresse befindet sich in Frankreich, dann wählen Sie die Flagge für Frankreich usw.)
  • Füllen Sie dort die Formularfelder bitte vollständig aus. In das Feld "Auftragsnummer" hinterlegen Sie bitte Ihre "Bestellnummer". Sie finden diese zB. in der E-mail Bestellbestätigung, Rechnung usw.
  • Drucken Sie auf der nächsten Seite den fertigen Retouren-Aufkleber aus
  • Kleben Sie den Retouren-Aufkleber auf Ihr Paket
  • Geben Sie das Paket an der nächsten Post-Filiale, PACKSTATION, PAKETBOX oder beim Zusteller ab
  • Sobald das Paket bei uns eingegangen und bearbeitet wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail
  • Gemäß Ihren Wünschen erfolgt dann schnellstmöglich die weitere Bearbeitung

Für die Erstellung des Retouren-Aufklebers klicken Sie bitte auf die für Sie zutreffende Landesflagge.  (For the creation of the return label, please click on the country flag applicable to you.)

Germany

Deutschland

Austria

Österreich

Belgium

Belgien

Bulgaria

Bulgarien

Switzerland

Schweiz

Cyprus

Zypern

Czech-Republic

Tschechien

Denmark

Dänemark

Estonia

Estland

Spain

Spanien

France

Frankreich

Finland

Finnland

United-Kingdom

Kingdom

Greece

Griechenland

Hungary

Ungarn

Ireland

Irland

Italy

Italien

Lithuania

Litauen

Luxembourg

Luxemburg

Latvia

Lettland

Netherlands

Niederlande

Poland

Polen

Portugal

Portugal

Romania

Rumänien

Sweden

Schweden

Slovakia

Slowakei

Slovenia

Slowenien

 

Hinweis: zur Nutzung und Anbringung des DHL-Retourenaufklebers:
Den DHL-Retourenaufkleber können Sie mit dem Adobe Reader auf einem DIN A4-Blatt ausdrucken. Den oberen Teil schneiden Sie bitte ab und kleben ihn auf das Paket. Der untere Teil dient Ihnen als Einlieferungsbeleg, hier lassen Sie sich die Abgabe des Pakets bitte von DHL quittieren. Das Paket können Sie einfach Ihrem Postboten mitgeben oder beim nächstgelegenen Postamt abgeben.

Bei dem DHL-Retourenaufkleber handelt es sich hierbei um ein PDF-Dokument. Um PDF-Dateien anzuzeigen oder auszudrucken, benötigen Sie den kostenlosen Adobe Reader. Den Adobe Reader können Sie hier herunterladen:http://get.adobe.com/de/reader.


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